Segurança
Cada etapa da entrega tem a sua proteção.
No cadastro do motorista
CPF validado na Receita Federal, CNH e documento do veículo enviados no cadastro.
No pagamento
PIX ou cartão processados pelo Asaas, antes de a corrida aparecer para o motorista.
No caminho
Rastreio ao vivo, link para quem vai receber e central de segurança.
Na porta
PIN de 4 dígitos e motorista a até 150 m do destino.
Na entrega
Como você está protegido
PIN de entrega
O motorista só finaliza com o código de 4 dígitos que você recebe e estando a até 150 m do destino.
Rastreio em tempo real
Veja onde está o entregador e quanto falta para chegar, da coleta até a porta.
Avaliação dos entregadores
Toda entrega concluída pode ser avaliada. A nota de cada motorista fica visível para você.
Pagamento pela plataforma
PIX ou cartão processados pelo Asaas. Cancelou uma entrega paga? O estorno é automático.
Central de segurança
Em qualquer imprevisto, alerte a central FreteSpeed ou ligue para a polícia direto do rastreio.
Motoristas verificados
CPF validado na Receita Federal, CNH e documento do veículo enviados no cadastro.
Pagamentos e contas
Quem responde pelo seu dinheiro
Os serviços financeiros da FreteSpeed são prestados pelo Asaas. Os selos abaixo identificam cada serviço, e o Asaas também atende você diretamente.
Instituição de pagamento
Quem processa o que você paga
PIX e cartão de crédito de cada entrega e a assinatura do motorista.
Pagamento processado pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Contas
Quem mantém a conta do motorista
A conta digital, aberta no nome do motorista, e os saques por PIX.
Conta digital mantida pelo Asaas, instituição de pagamento responsável pela conta.
Suporte dos serviços financeiros
Para dúvidas sobre conta digital, PIX, cobranças e saques, você também pode acionar o Asaas, responsável por essas operações.
- 0800 009 0037 (somente Pessoa Jurídica)
- 0800 009 0037 (somente mensagens)
- contato@asaas.com.br
Saques
Os ganhos dos motoristas saem por PIX, para a chave cadastrada, quando eles quiserem.
Saques processados pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Quem processa o meu pagamento?
O Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. PIX e cartão são processados por ele, e os dados da cobrança não ficam guardados no navegador.
O que acontece com o meu dinheiro se eu cancelar?
Você pode cancelar enquanto a entrega aguarda um motorista ou enquanto ele está a caminho da coleta. Se a entrega já estava paga, o estorno é solicitado automaticamente.
Quem recebe o link de rastreio vê o PIN?
Não. Quem recebe o link vê o entregador, o veículo e o trajeto em tempo real até a entrega terminar. O PIN de entrega não é compartilhado.
Quem responde pela conta digital do motorista?
A conta digital é uma conta de pagamento no nome do motorista, mantida pelo Asaas, instituição de pagamento responsável pela conta. Para dúvidas sobre conta, PIX, cobranças e saques, também é possível acionar o Asaas diretamente.
O que vamos entregar hoje?
Crie sua conta em menos de um minuto e veja o preço da sua rota antes de pedir.